КОНФЕРЕНЦИЯ

«Бизнес-процессы в ритейле: тренды, оптимизация, подрывные инновации»

г. Москва, 1 июня 2018 г.


Thumbnail [100%x225]

1 июня 2018 года в Москве консультант по управлению Владимир Репин при поддержке компании «СТУ-Софт» и информационном спонсорстве ABPMP Russian Chapter организует конференцию для обмена опытом оптимизации и управления бизнес-процессами в российском ритейле.

Thumbnail [100%x225]

К участию приглашаются руководители компаний, директора и специалисты по развитию и менеджменту качества, автоматизации процессов, бизнес-аналитики.

Thumbnail [100%x225]

На конференции будут представлены доклады практиков менеджмента, успешно реализовавших проекты оптимизации бизнес-процессов в ритейле.

Организаторы конференции


Владимир Репин, тренер, консультант по управлению, к.т.н., доцент, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», член ABPMP RussianChapter,
http://www.bpm3.ru


Группа компаний «Современные технологии управления»,
http://www.businessstudio.ru

Информационные партнеры




Группа компаний «Современные технологии управления»,
http://www.businessstudio.ru

FineXpert.ru – информационный портал по процессному управлению,
http://www.finexpert.ru


ABPMP Russian Chapter,
http://abpmp.org.ru


Business Excellence - ежемесячный деловой журнал-инструментарий, предназначенный для топ-менеджеров и управленцев высшего и среднего звена.
http://www.be-mag.ru


Спикеры конференции

Программа конференции

9:00 – 9:30
Регистрация участников конференции.


9:30 – 9:40
Вступительное слово Владимира Репина.


9:40 – 10:25
Доклад № 1. «Бизнес-процессы в ритейле: тренды и подрывные технологии»

Х5 и «Магнит»: какие процессы помогают выиграть в конкурентной борьбе? Возможно ли выживание региональных сетей за счет оптимизации своих процессов? Поддерживающие и подрывные инновации в ритейле. Формат супер-дискаунтера: базовые процессы. Подрывные инновации в ритейле. Опыт Amazon. Разработка и запуск супермаркетов по бескассовой модели.

Докладчик – Вячеслав Гончаров.

Начальник отдела оптимизации бизнес-процессов АО "Научно-производственная корпорация "Уралвагонзавод", 15 лет опыта в оптимизации процессов и организационном развитии в производстве и торговле, опыт работы в ритейлах различных форматов региональных и федеральных сетей: гипермаркеты, салоны продаж и бутики, интернет-магазины.


10:25 – 11:10
Доклад № 2. «Создание единых стандартов розничной сети – от бумажных документов к электронной модели».

Невозможно представить розничную сеть без единых стандартов – зданий, помещений, оформления и используемого оборудования. При этом часто каждым из этих направлений занимаются различные подразделения – отделы развития, службы эксплуатации, снабжения и мерчандайзинга, которые в свою очередь создают собственные стандарты – задание на строительство и отделку, стандарты оформления, бренд-буки и т.д. Как синхронизировать деятельность этих отделов, как создать единые и непротиворечивые стандарты розничной сети – об этом пойдет речь в докладе.

Докладчик – Андрей Краснобаев.

Строительный Торговый Дом «Петрович», Директор по качеству, MBA


11:10 - 11:30 Кофе-брейк


11:30 – 12:15
Доклад № 3. «Вовлечение руководителей в проект Трансформации бизнес-процессов складской логистики в ритейле».

Как повысить эффективность бизнес-процессов РЦ в ритейле за счет вовлечения руководителей в проект процессной трансформации? Эффективная методика Трансформации «7 шагов», использованная для процессной трансформации на РЦ Х5 RetailGroup. Методические подходы. Трудности и практические результаты.

Докладчик - Марк Векслер.

Эксперт в области управления развитием и изменениями, руководящий опыт более 15-ти лет, занимал руководящие посты в таких компаниях, как Х5 RetailGroup, аэропорт Домодедово, ЗАО «Гелиопарк Групп», ООО «Бразерс и Компания»и др.


12:15 - 13:00
Доклад № 4. «Тайный покупатель и явные проблемы операционных процессов: проверки и подход Lean, которые делают магазин лучше».

Проверки тайного гостя воспринимаются как средство достать линейный персонал розницы и навсегда отбить у них желание продолжать работу в качестве продавцов, кассиров или администраторов. Не сказал «здрасьте?», не выдал два рубля сдачи? Не позвал вовремя уборщицу и в магазине агент обнаружил грязь на полу? Расплачивайся и постарайся в следующий раз… распознать «тайника» быстрее, чем он распознает твои «косяки»! Но мы уверены, что «Тайный покупатель» и сегодня, спустя многие годы своей работы в российских сетях, хранит в себе гигантский потенциал для развития операционных процессов. И вместо того, чтобы служить «кнутом» для персонала, должен быть эффективным «пряником» для внедрения ценностей и стандартов качества компании и для постоянного улучшения ее бизнес-процессов в духе стандарта ISO 9001 и философии Кайдзен. Не верите? Тогда обязательно познакомьтесь с нашим докладом, в котором мы расскажем Вам о том, как это можно сделать!

Докладчик – Игорь Галягин.

Руководитель направления описания бизнес-процессов ООО «ИД Интерторг» (магазины у дома «7Я», супермаркеты «SPAR» и «ИДЕЯ»)

13:00 - 14:15 Обед


14:15 – 15:00
Доклад № 5. «Управление бизнес-процессами в ритейле: опыт использования информационных панелей управления».

Построение системы карт взаимосвязанных целей и показателей в соответствии с концепцией Нортона-Каплана и стратегией развития компании. Внедрение BI-решения, автоматизация расчета показателей и настройка аналитических панелей управления. Этапы выполнения проекта. Декомпозиция стратегических показателей на уровень операционного управления. Настройка личных панелей сотрудников.Результаты внедрения панелей управления в крупной торгово-производственной компании. Проблемы и пути их решения.

Докладчик - Светлана Тихоненкова.

Прошла карьерный путь от бизнес-аналитика, руководителя проектов до руководителя проектного офиса. Руководитель проекта внедрения BI-системы в стритфуде и ритейле. Специализируется на построении систем управления, организационном развитии и психологии.


15:00 – 15:45
Доклад № 6. «Опыт построения организационного управления в Ритейле («Процессный офис в ритейле»)».

Диагностика деятельности компании. Процессное управление в ритейле. Функционал процессного офиса. Документационный сервис. Мониторинг и контроль деятельности. Проектное управление. Информационный сервис. Системная поддержка бизнеса. Взаимосвязь выстроенных процессов. Проблемы и пути их решения.

Докладчик – Татьяна Быстрова.

Начальник отдела организационного управления ГК «Гулливер». Прошла карьерный пусть от специалиста СМК до Начальника отдела организационного управления. Специализируется на администрировании стратегической и операционной деятельности руководителей компании и ТОП-менеджеров, процессном управлении, проектном управлении, информационном и документационном сопровождении деятельности компании, а также на процессах мониторинга и контроля деятельности.


15:45 - 16:15 Кофе-брейк


16:15 – 17:00
Доклад № 7. «Бирюзовый менеджмент в ритейле: опыт торговой сети WholeFoods».

Можно ли управлять супермаркетом и сетью в целом, основываясь на принципах бирюзовой организации? Система ценностей, положенная в основу успешного «бирюзового» ритейла WholeFoods. Плоская организационная структура для управления супермаркетом. Делегирование полномочий. Процессы управления. Материально стимулирование сотрудников. Финансовые результаты. Продолжение истории. Выводы. Возможности для построения бирюзовых торговых сетей в России.

Докладчик – Владимир Репин.

Консультант по управлению, тренер, к.т.н., доцент, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», член ABPMPRussianChapter, автор 5 книг по бизнес-процессам.


17:00 - 17:40
Круглый стол. Дискуссия.


17:40 - 18:00
Подведение итогов конференции. Розыгрыш призов.

Приглашаются

К УЧАСТИЮ ДОКЛАДЧИКИ!

Thumbnail [100%x225]
Thumbnail [100%x225]
Thumbnail [100%x225]

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Место проведения: Центр образования «ЭЛКОД»
Центр образования «ЭЛКОД»
Адрес: г. Москва, ул.Бутырская, д.76, стр.1, бизнес-центр "Дмитровский", 6 этаж
(м. "Дмитровская"). Тел. (495) 956-06-92.

Проезд: Ст. м. "Дмитровская", 3-й вагон из центра, выход из метро направо и по лестнице налево в сторону улицы Бутырская. Далее 7 минут пешком в сторону центра. После пересечения Новодмитровской улицы через двадцать метров - здание бизнес-центра.

Вход в бизнес-центр в среднюю дверь между рестораном "Il Patio" и кофейней "Шоколадница", которые находятся в том же здании. Ещё один ориентир: напротив через дорогу - "Макдоналдс".

Вход по предъявлении паспорта.

Поднимайтесь на 6-й этаж и добро пожаловать!


УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия в конференции:

  • при оплате до 1 марта – 7980 рублей;
  • при оплате с 1 марта до 1 мая – 8980 рублей;
  • при оплате с 1 мая до 1 июня – 9980 рублей.

НДС не выделяется.

Количество мест ограничено.

В стоимость входят: кофе-брейки, обед.


РЕГИСТРАЦИЯ

Для регистрации нужно отправить запрос на e-mail info@bpm3.ru